ホーム > よくある質問

よくある質問

ご注文について

Q.電話やFAXで注文できますか?

A.申し訳ございませんが、お電話・FAXでのご注文は対応しておりません。

Q.注文完了メールが送られてきません。正しく注文されているか心配です。

A.会員の方は、ログイン後「注文照会ページ」で確認することができます。
注文照会一覧に注文情報がない場合には、ご注文が完了しておりませんので、再度ご購入手続きを行ってください。
非会員の方は、注文照会ページにて「注文時のお名前」と「19桁の注文番号」をご入力いただくと注文情報がご覧いただけます。
※ご注文が完了しているにも関わらず注文完了メールが届かない場合は、メール受信遅延や迷惑メール対策によって受信拒否(またはフォルダ自動振り分け)されていることがあります。

お届けについて

Q.納品書、領収書は同封されますか?

A.当店では、納品書・領収書は同封しておりません。ご希望のお客様はご注文の際、備考欄に「納品書希望」とご記入下さい。 領収書の発行も致しますのでご希望の場合は、ご遠慮なくお申し付け下さい。

Q.海外発送はできますか?

A.申し訳ございませんが、対応しておりません。

お支払について

Q.どんな方法で支払できますか?

A.現在、銀行振込(前払)のみとしていますが、今後クレジットカード対応予定です。
●銀行振込(前払)の場合
お振込金額の詳細は当店でのご注文確認後、メールにてお知らせします。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご注文日より7日以内にご入金のない場合、自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
ご注文者様とお振込み名義人様が異なる場合はご連絡下さい。

送料について

Q.送料はいくらですか?

A.発送が、それぞれの生産事業者からの発送になるため、各生産者別に送料が異なります。
●カートから
※一度のご注文でも生産者が違う場合、送料は各生産者それぞれからの発送となりますので送料は商品ごとにかかります。

ページトップへ